شراكة جديدة بين أمازون وهيونداي قد تغير سوق السيارات للأبد
أعلنت شركة هيونداي في معرض سيارات لوس أنجلوس 2023 عن بداية شراكة جديدة مع شركة أمازون، لتقديم خدمات غير مسبوقة في عالم السيارات. أعلنت الشركة أنه بدءًا من عام 2025، سيكون نظام المساعد الذكي الخاص بأمازون، أليكسا، مدمجًا في سيارات هيونداي.
سيقدم هذا المساعد الذكي القائم على الذكاء الصناعي تجربة استخدام مميزةً، إذ إنه سيكون مسؤولًا عن إدارة كافة أنظمة السيارة من خلال الأوامر الصوتية بنفس الطريقة التي يعمل بها في إدارة أنظمة المنازل الذكية.
كشفت هيونداي أن هذا النظام سيحتاج إلى اتصال بالإنترنت للربط بين جميع أجهزة المستخدم الذكية التي تتضمن مساعد أليكسا. ولكن نظرًا لكونه مدمجًا في السيارة، ستعمل بعض المزايا حتى في غياب الاتصال بالإنترنت.
كشفت أمازون عن بعض الخدمات التي سيقدمها أليكسا للسيارة عبر الأوامر الصوتية، والتي تتضمن الملاحة والخرائط، والتسوق عبر أمازون، وتشغيل الموسيقى أو الكتب السمعية، وتقديم أخبار وتطورات الأحوال الجوية أولًا بأول، بالإضافة إلى قوائم المهام والتذكير بالمواعيد الهامة.
وسيقدم هذا النظام أيضًا إمكانية إدارة المنزل الذكي، القائم على أليكسا، من السيارة عبر الأوامر الصوتية مثل تدفئة المنزل قبل الوصول أو فتح باب المرأب والتحكم بشكل كامل في كافة الأنظمة الإلكترونية الذكية بالمنزل.
وعلى صعيد آخر، أعلنت شركة أمازن أنها ستبدأ في بيع السيارات على متجرها لأول مرة في عام 2024. ومع هذه الشراكة الجديدة مع هيونداي، ستكون البداية مع سيارات هيونداي فقط، مع نية أمازون أن يشمل متجرها جميع السيارات تدريجيًا. تسعى أمازون أن تكون هذه العملية سلسة وتقليدية مثل شراء بقية السلع، ولكن بالطبع سيكون هناك بعض التنازلات عند شراء سيارة من على متجر إلكتروني مثل أمازون.
تتضمن هذه التنازلات عدم إمكانية تجربة قيادة السيارة قبل الشراء، ولكن كشفت أمازون أنها ستعرض كافة التفصايل الدقيقة عن السيارات المعروضة على متجرها. لن يكون هناك سياسة إرجاع أيضًا في البداية، ولكن طمأنت أمازون عملائها أنها تدرس تضمين هذه السياسة بعد تجربة الخدمة الجديدة واختبارها، وأخذ رأي وانطباع العملاء عنها.
وأخيرًا، كشفت هيونداي بعد الإعلان عن هذه الشراكة أنها ستعتمد على مجموعة خدمات أمازون للويب AWS في أنظمتها السحابية في كافة الأفرع المختلفة؛ من الإنتاج، وحتى المبيعات وخدمة العملاء.
