دراسة: المنتجات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أقل شعبية
أظهرت دراسة أميركية عدم الإقبال على شراء سلع تتضمن في وصفها معلومات عن أو مصطلح الذكاء الاصطناعي.
واكتشف فريق البحث في جامعة واشنطن ستيت، الذي أجرى الدراسة تحت إشراف ميسوت سيسك المحاضر في مادة التسويق في الجامعة، لدى سؤاله أكثر من 1000 شخص حول اعتقادهم بشأن الذكاء الاصطناعي، أن المنتجات الموصوفة بأنها تستخدم الذكاء الاصطناعي كانت بصورة ثابتة أقل شعبية من البدائل الأخرى التي تخلو من هذا الوصف.
وصرّح المحاضر سيسك، في الدراسة التي نشرت نتائجها مجلة التسويق والإدارة الفندقية في واشنطن، أنه جرى اختبار تأثير إضافة صفة الذكاء الاصطناعي على 8 فئات مختلفة من المنتجات والخدمات، وكانت النتيجة واحدة، وهي أن إضافة مثل تلك المصطلحات إلى قائمة مواصفات المنتج تقلّل جاذبيتها لدى العملاء، وتتزايد درجة الرفض كلما زادت خطورة أو أهمية المنتجات.
وأشار إلى أن الجمهور أظهر قلقاً شديداً من وجود الذكاء الاصطناعي عندما تعلّق الأمر بالأجهزة الطبية أو الخدمات المالية.
وفي هذا السياق، خلصت الدراسة إلى أن التركيز على وجود الذكاء الاصطناعي قد لا يكون مفيداً وبخاصة في المنتجات عالية الخطورة.
